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Como solicitar suporte via Partner Hub | Guru
Como solicitar suporte via Partner Hub | Guru
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Escrito por Partner Hub
Atualizado há mais de 5 meses

Olá, Parceiro!

Estamos mudando de ares, e cada vez mais queremos oferecer um ambiente unificado para que você possa fazer a gestão da nossa parceria e também falar com a gente, seja duvida, problema ou sugestão!

Para contatar nosso suporte, a partir de agora basta acessar no Partner HUB e usar nosso Chatbot, o Guru!

Como utilizar:

  1. Acesse o Partner HUB com seu usuário e senha

    1. Gesto: Ainda não tem acesso, entre em contato com seu BizDev ou diretamente com seu contato no Partner Program.

    2. Outros acessos: Solicite ao seu gestor (Responsável pela Parceria com a Stone).

  2. Ao logar no Parter HUB, clique no Guru, logo abaixo a direita da tela:

  3. Aqui você pode acessar nossa central de ajuda e pesquisar por itens já resolvidos anteriormente e aprender sobre nossa parceria.

    1. Se não achar o que precisa na Central de ajuda, fale com o Guru ou solicite falar com um especialista de integração.

  4. Acompanhe suas conversas e tickets abertos pelo Guru e fique atento que o time logo entrara em contato.

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